本文摘要：实木家具没有感觉到。挂着羊头买狗肉。 浙江实木家具市场遭遇诚实危机，随着人们生活水平的提高，环保健康的实木家具备受消费者的关注。但是，浙江省消费者权益维护委员会在11月的一次调查中发现，被调查的12个品牌13个鉴木家具产品都是假的，以次充好的现象，实木家具的旗帜是实木品牌，买人造板，而且其中知名家具品牌和卖场很少，业者的承诺更像是在水中捞月。 仅实木家具产品合格率为0%的2010年夏天，浙江省江山市市民毛顺祥在市内花费了1.45万元，订购了实木家具。

实木家具没有感觉到。挂着羊头买狗肉。

浙江实木家具市场遭遇诚实危机，随着人们生活水平的提高，环保健康的实木家具备受消费者的关注。但是，浙江省消费者权益维护委员会在11月的一次调查中发现，被调查的12个品牌13个鉴木家具产品都是假的，以次充好的现象，实木家具的旗帜是实木品牌，买人造板，而且其中知名家具品牌和卖场很少，业者的承诺更像是在水中捞月。

仅实木家具产品合格率为0%的2010年夏天，浙江省江山市市民毛顺祥在市内花费了1.45万元，订购了实木家具。家具卖回家快一个星期了，有一天下大雨，飘窗里的雨水湿了新家具。

毛顺祥回家后发现家具表面油漆开裂，里面不是实木，而是人工刨花板。近年来，浙江省各地消费者权益维护委员会受到很大的干扰。我们近年来法院的消费骚扰总量在上升，但家具的骚扰却在下降，这不长！浙江省消费者权益维护委员会副秘书长叶元春说。

浙江省2010年间法院家具消费总计228件，比上年快速增长7.5%。2010年11月中旬，浙江省消费者权益维护委员会、浙江省家具和五金研究所领先，杭州市7个家具市场12个品牌的13个鉴木家具样品展开了调查，结果令人吃惊:被调查的13个产品，都是假的，以次充好的现象制造商有浙江省、成都、山东等地。百分之百只有实木！放心了，不是实木百分之百退款！这是浙江省红星美凯龙家具市场内浙江巨桑家具有限公司的摊位，家具制造商对消费者说的话。

但是，消费者买回三门衣柜后，发现主要材料是橡胶木精加工板，背板是细木工板。调查员发现，家具经销商通常对标签内容感到恐慌。一些经销商标示的家具主要材料只包括主框架和主面板。

有不同的看法。70%以上的家具材料立即成为辅助材料。《木家具标准化技术条件》规定，家具主材不得包括90%以上的材料。另外，也有在标签上只显示主材的业者，辅助材料不说话，只有销售员计算。

在这次调查中，浙江省消保委员会发现12个问题品牌中，联邦、巨桑等中国着名品牌、家具行业的领导企业很少。杭州市滨江区市民程先生说:不要以为大品牌没问题。有时候更容易随便。秋季商家承诺成为水中捞月。

实木家具必须诚实审查。在第一次赔偿金的情况下，30天无理由退款。的双曲馀弦值。.这些是杭州市红星美凯龙家具市场、新时代家庭生活广场等家具卖场的宣传口号。

但是，消费者卖假冒伪劣的实木家具去找很多业者的时候，这些承诺在水中不可能得到月亮。承诺100%退款的巨桑家具商，消费者购买了细木工板漫长的实木衣柜后，打电话拒绝退款时，得到了退款，但是现实中众说纷纭。明风阁家具经销商拒绝消费者与百货商店协商。

列维家具经销商问消费者:两千元能买到全实木餐桌吗？他们让消费者去百货商店退款。消费者在寻找杭州东方家具市场、杭州华东家具市场等当地着名卖场时，很多复活无法解决问题，欧亚约家具杭州秋涛店应对宣传不失望退款，必须满足很多条件。浙江省消保委对这些家具商的售后调查显示，最后13个产品只有3个商家经过多次调解同意退款。

这些在市民中熟悉的商家无法偿还承诺，可以看出家具行业的诚信之路很重要。叶元春说。

早在2001年，国家就实施了相关家具的强制性标准，规定销售的家具不需要解释，家具名称必须反映其现实属性，解释家具所用材料、涂料实际含有的剧毒物质和放射性等控制指标。然而，在浙江省消费者保护委员会对128家经销商的市场调查中，99%的家具制造商没有获得产品用于说明。

有些销售人员明显不告诉产品为什么用于说明书，有些制造商拿着宣传画补充，有些制造商拿着产品说明书不被其他业者看到技术。许多业者没有收据，让调查员吃惊。

调查人员在杭州红星美凯龙某店销售列维品牌家具时，市场和制造商称列维还没有办理营业执照，因此无法第一时间取得收据，市场约定15天后补充，但至今没有结果。另外，消费者在某商场索要发票时，被告知必须取得个人身份证、账户、手机号码、职场等个人信息。李鬼是怎么在市场上洪水泛滥的，小实木家具市场，小洞这么多，为什么要冒牌？叶元春指出，主要是由于家具市场经营者过度评价量的扩大。

业者对产品质量的提高不好，销售和售后服务的管理也经常失去。业内人士认为，慢慢发展的家具行业带来的白热化竞争也使一些企业不择手段来降低成本。在浙江，目前共有2500家家具生产企业。木制家具是家具中的主导品种，金属家具、竹藤家具、塑料家具只占比例较小。

消费者对实木家具缺乏专业鉴别能力，成为权益受到侵害的主要地区。浙江省消保委认为，随着房地产的加剧，家具卖场的扩张迅速，遍及省内各大中型城市，总面积已经不足。仅杭州市区有一定规模的卖场约10家，主要城市卖场合计100万平方米。

面对连锁店的扩张，生产企业和经销商有时会发生矛盾。如果经销商不进入新卖场，就必须解散以前进入的卖场，总销售额跟上其他竞争对手的话，销售总额会下降，但每平方米的销售额会上升，成本会大幅度下降。浙江省消费者权益维护委员会已经对调查中发现的违法行为作出具体反应，对有关部门不允许公安部门接管的厂家、市场经营中的不诚实不道德，省消费者保护委员会召开会议，与企业和有关部门、行业协会有关的专题研讨会据记者介绍，2009年5月实施木家具标准化技术条件标准后，实木家具只要求实木家具、实木家具和实木家具，就要严格区分三个类别，做出正确的定义。消费者在选择时，不仅要仔细观察产品，还要调查业者获得的产品说明。

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